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美丽说与微信合作背后两天敲定合作细节7z

2019/06/13 来源:雅安信息港

导读

美丽说成开放平台首批合作伙伴。【TechWeb报道】5月2日消息,美丽说产品总监王新米今日在知乎发文,披露美丽说与合作背后的故事。王

美丽说成开放平台首批合作伙伴。

【TechWeb报道】5月2日消息,美丽说产品总监王新米今日在知乎发文,披露美丽说与合作背后的故事。

王新米文中称,美丽说接入,起因可追溯到2011年6月的一次流量分析,当时美丽说自有流量蹿升快速,拆解数据发现有趣的事:相当比例的用户会在上高频的互发美丽说链接,形成了扩散。后来产品团队因此将美丽说链接加入聊天白名单,用户贴美丽说链接时,聊天窗口可直接Preview大图、价格、评论。

那时候我们深刻理解了一件事:女孩子逛美丽说的重要使用场景,是与朋友一起逛、互相挑,当时感到很遗憾的是,我们虽然已经有相当规模的用户,但上用户很难完成分享操作,要在逛街和聊天间让用户顺滑的切换实在是太难了,无法满足边逛边聊的乐趣。王新米说。

今年4月下旬,腾讯副总裁张小龙向美丽说发起开放平台内测期入驻邀请,美丽说毫不犹豫的接受,第三天飞到广州讨论此事。产品人员在广州待了两天,与团队共同敲定了主体合作细节,回北京后一周,确定了原型和流程,进入了开发环节。

4月24日,美丽说宣布成为首批登录开放平台的应用之一,用户可以将自己在美丽说中的内容分享到中,美丽说也是这批合作方中一个以女性用户为主的应用。(可心)

以下为王新米文章原文:

美丽说吃螃蟹记ABOUT美丽说与开放平台次合作

谢谢大家的关注,很多朋友关心美丽说入驻开放平台的前景与商业模式,在我们来看,这些命题今日谈及,为时尚早。实际上这次合作,可以视作纯产品对产品的合作尝试,是双方产品团队对女性用户玩法的一次共同探索。作为个吃螃蟹的,我愿意分享螃蟹是怎样吃上的,滋味如何。

起因早可以追溯到11年6月的一次流量分析,当时美丽说的自有流量蹿升很快,拆解看了数据,做了很多调研,发现有趣的事:相当比例的用户会在上高频的互发美丽说链接,形成了扩散。后来产品团队因此将美丽说链接加入聊天白名单,这样用户贴美丽说链接时,聊天窗口能直接preview大图、价格、评论,体验良好。

那时候我们就深刻理解了一件事:女孩子逛美丽说的重要使用场景,是与朋友一起逛,互相挑,你喜欢吗?这件如何?要不要一起买?当时感到很遗憾的是,我们虽然已经有相当规模的用户,但上,用户很难完成分享操作,无论是iOS还是Android,要在逛街和聊天间让用户顺滑的切换实在是太难了,无法满足边逛边聊的乐趣。

因此,今年4月下旬,张小龙在向美丽说发起开放平台内测期入驻邀请时,我们毫不犹豫的接受了。第三天就飞到广州,当时心急,甚至把IOS主力工程师都带过去了,希望能现场完成连调,早点内部试用。后来发现要讨论的细节还挺多,这个工程师当天又飞回北京继续上班了。产品人员在广州待了两天,与团队共同敲定了主体合作细节,回北京后一周,整原型和流程就被确定下来,进入了开发环节。

合作给我们留下了三点深刻的印象。

其一,团队产品力很反复复,前后有数十次之多。

目标场景很快被共同确定,让女孩子们边逛边聊。张小龙告诉我们,里女孩子之间,群聊很多,因为三人的沟通没有压力,没有明确指定谁要回复谁,所以轻松自在,适合聊八卦聊心情。 而美丽说的理解,这是再好不过的分享场景,因为生活中的女孩子们就是边逛边聊天儿的。

价值确立后,开始构思用户体验。场景虽简单,细节却马虎不得。从美丽说分享开始,到用户收到分享后的童颜,我们环环相扣,仔细梳理,确立了若干问题:美丽说的MM在什么地方,有将东西分享给朋友的冲动(需求)?分享出去的内容,朋友收到时看到怎样自然?带标题还是带描述?带价格吗?会像小广告一样,带给用户不好的体验吗?分享完成后,应该keep用户停留在逛的场景里,还是切换入聊天的场景?用户在里打开美丽说快捷方式寻找分享内容时,想找到的是什么?朋友打开里的分享内容时,期望得到什么价值?.....这些问题,我们与产品团队在一起反复推敲讨论,打磨细节,一切以用户的体验为优先。

一个具体的案例,当用户在收到一条来自美丽说的分享时,她点击了这个分享,应该给用户什么下文?是打开Appstore要求用户下载美丽说以便查看详情,还是别的方法? 要求用户前往Appstore下载,看起来是能给美丽说导量的,但考虑到用户在一个轻松的对话场景下,遭遇突然的跳转,会相当suprise,尤其是Appstore在中国地区访问很慢,那体验就更糟了。 因此,我们终放弃了导量这个表面上的目标,改为用户提供了一个嵌在中的web view,用户无需离开聊天窗口,就能看到大图、价格、购买链接、美丽说社区热度信息,既得到了朋友分享的价值,又能轻松的继续聊天。

有了用户体验优先这一共同目标,我们的沟通非常融洽,双方都体恤用户,推敲细节,不会斤斤计较,我真心实意的喜欢这种实在产品人对实在产品人的沟通。

其二,是真心实意在做开放平台,张小龙与他的团队正在脚踏实地、坚定的将打造成一种生活方式。

之所以邀请美丽说作为个非腾讯系的产品入驻,一方面是因为女生群聊多,也许这里有不一样的玩法,双方一起试水探索。一方面更是为了开放,探索开放平台的产品、运营优化步骤。张小龙当时很坦诚的告诉我们,邀请美丽说,也是灵光一闪"的事儿,当时他感觉,期只做自家产品的接入,就没法儿了解第三方真实的需求,因此他邀请美丽说一起来做实验,试试开放平台的合作打磨该怎么做,因为美丽说的产品看起来也挺务实有趣的。

事实上,在后续开发与连调的过程中,确实依据我们与其他合作方的需求,反复的打磨各个接口,调试应用对应用中用户的跳转流程,各种场景下的引导、提示与文案。时常是我们已经确认了一个地方对美丽说而言没问题,产品却还会在第二天发来邮件说,我们又升级了这个地方,这样美丽说和其他应用的用户会在某种场景下感觉更好一点。

就在我们离开广州的那天,凌晨五点收到产品经理的邮件,他写了一篇很长的分析,给我们为用户打开美丽说快捷方式时看到的内容做了很多建议。这完全是站在美丽说用户的角度在看问题了,如果仅仅为了自己的功能,这位产品经理完全没必要做这种翔实的分析与建议,但他认为,因为我们的功能关联了,所以用户也关联了,使用分享功能的美丽说用户也是用户,我们要确保他们体验,这种事例实在是太多了,我们多次感慨,特别像与自己team的同事在沟通---从一个角度,确实也是一个team,都是为了用户,也都是为了打磨开放合作的产品、过程。

其三,我验证了,南方通信大厦(所在办公楼)真的会亮灯到凌晨四五点

团队的勤奋是出了名了,微博上一度疯传南方通信大厦的那张照片--一个的产品经理在周六凌晨2:39发了一张办公楼的图片上微博,说:在每一个众人皆睡的长夜,这里都一群人在奋战。就这样,一年过去了。CEO马化腾在随后的4:17转播了这张图片。说:有灵感的团队,在有灵感的时刻。

去广州时,为了求效率,我们就在南方通信大厦对面找了个如家住下来。那两天晚上,我和同事讨论产品弄文档,四五点的时候,我们就下楼去便利店买可乐,眺望对面的南方通信大厦,独见所在楼层灯火通明。的实习生告诉我们,张小龙会陪团队一起拼到深夜,回家睡几个小时,第二天爬起来又来了,几乎天天如此。

我不愿意用加班来形容团队的拼命,因为这不是加班,作为starup的一员,我非常了解这种拼是为了什么--因为产品是讲势的,势不等人,机会稍纵即逝,只能玩儿命去追;也因为产品是迭代出来的,所有产品问题的解决方案,一定是极简单优美的,但通往简单的道路,是复杂崎岖的,想更快的catch到要害,的选择,就是小步快跑,保持琢磨,从每一步中榨取的价值。

张小龙与产品团队,谈及用户的场景、价值、背后关联的动机,信手拈来,案例翔实,毫无夸夸其谈之风,这没有持续的琢磨,完全不可能做到。

今天,我们的版本已经上线了,用户已经用上了分享功能,开始与闺蜜们逛了起来。作为个吃螃蟹的团队,我们当然期望吃到更多的螃蟹肉,但这只是一个开始,我们会继续打磨,有很多事还需要去做。不过过程中,我们获益良多,我们喜欢与这样务实的产品团队交流。

的团队发给过美丽说这样一封邮件:

在互联行业里,能像你们这么懂得取舍的团队不多了,你们很清楚知道自己和用户要什么,很难得。 我喜欢这个评价,就用它做结尾。

(注:本文已取得原作者授权)

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